Ketentuan Layanan Deep Cleaning

Syarat dan Ketentuan dapat Berubah Sewaktu-Waktu

  1. Pesanan Anda akan kami proses jika sudah melakukan pembayaran.
  2. Pembayaran untuk pengerjaan Deep Cleaning dibayarkan H-1 sebelum pengerjaan dilakukan.
  3. Apabila pengerjaan tidak selesai dalam waktu yang ditentukan / adanya penambahan jam, maka pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya kekurangan dari sisa jam tersebut sesuai dengan kesepakatan bersama.
  4. Komplain hanya dapat dilakukan pada saat petugas selesai melakukan pengerjaan. Komplain tidak akan kami tanggapi jika petugas sudah meninggalkan tempat pelanggan.
  5. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean.
  6. Info lebih lanjut hubungi CS (WhatsApp) di +622150889659.
  7. Untuk Deep Cleaning Toilet, pelanggan wajib mengirimkan foto kondisi terkini area dengan sebenar-benarnya yang akan dikerjakan oleh petugas KliknClean. Apabila foto yang dikirimkan tidak sesuai dengan kondisi asli saat petugas telah datang ke area, maka pengerjaan akan dibatalkan dan pelanggan akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000.
  1. Pengerjaan Deep Cleaning diwajibkan tidak ada pengerjaan lain yang bersamaan dengan pembersihan, dikarenakan akan mengganggu pekerjaan kebersihan tersebut sehingga tidak akan maksimal.
  2. Pengerjaan Deep Cleaning menggunakan cairan pembersih dan alat khusus yang disediakan oleh KliknClean.
  3. Akan dilakukan survey terlebih dahulu oleh Tim KliknClean sebelum pengerjaan dimulai.
  4. Luas minimal area Deep Cleaning adalah 50 meter persegi (luas area di bawah 50 meter persegi berlaku penyesuaian harga).
  5. Minimal area pengerjaan Deep Cleaning Toilet beserta menyesuaikan paket-paket berikut:
    Paket Small: < 4 m2 (1 petugas per toilet)
    Paket B: 4-6m2 (1 petugas per toilet)
    Paket C: 6-8 m2 (2 petugas per toilet)
    Paket D: 8-20 m2 (3 petugas per toilet)
  6. Jam operasional Deep Cleaning mulai pukul 08.00-19.00 WIB.
  1. Untuk layanan yang dipesan, jika dalam waktu 1 jam tidak melakukan pembayaran, maka layanan akan secara otomatis dibatalkan dan customer harus melakukan pemesanan ulang.
  2. Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan termasuk survey akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000 untuk semua layanan dan Rp 100.000 untuk Wet Vacuum dan Overhaul/Cuci Besar.
  3. Batas waktu reschedule adalah 30 hari dan akan habis masa berlakunya bila melebihi waktu tersebut.
  1. Semua refund akan di topup ke KlikWallet KliknClean.
  2. Saldo KlikWallet tidak dapat di tarik/di transfer ke rekening pribadi customer dan hanya dapat digunakan untuk pembelian jasa di KliknClean.
  3. Proses refund akan dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Biaya Transportasi dari Hub KliknClean
Jarak tempuh Biaya transportasi
0 - 17 km GRATIS
17 km - 20 km Rp 10.000
20 km - 30 km Rp 15.000
30 km - 35 km Rp 20.000
Note: Maksimum jarak tempuh 35 Km
Loading...