Ketentuan Layanan Pest Control
Syarat dan Ketentuan dapat Berubah Sewaktu-Waktu
- Pemesanan harus dilakukan pada H-2 sebelum dijadwalkan pengendalian hama.
- Komplain hanya dapat dilakukan pada saat petugas selesai melakukan pengerjaan. Komplain tidak akan kami tanggapi jika petugas sudah meninggalkan tempat pelanggan.
- Tidak ada garansi setelah pengerjaan pest control ke-2.
- KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean.
- Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000.
- Informasi lebih lanjut hubungi CS (WhatsApp) di 0811-918-908.
- Sebelum dilakukan pengerjaan, pelanggan disarankan untuk memesan layanan survey terlebih dahulu untuk memastikan kondisi hama di lapangan.
- Durasi pengerjaan di aplikasi tidak dapat dijadikan patokan, dikarenakan pengerjaan akan menyesuaikan kondisi lapangan.
- Pelanggan akan mendapatkan 2x penjadwalan dengan sistem penjadwalan kedua dilakukan 2 minggu setelah pengerjaan pertama.
- Untuk pengerjaan pest control pihak KliknClean hanya bisa untuk meminimalisirkan hama yang ada di area customer bukan untuk menghilangkan secara total.
- Untuk pengerjaan yang dilakukan di dalam ruangan disarankan untuk menghentikan sementara aktifitas di ruangan tersebut agar tidak mengganggu pelaksanaan pengerjaan.
- Setelah pengerjaan dimohon agar tidak mengganggu umpan atau trap yang sudah diletakkan oleh helper kami.
- Pemesanan layanan jasa pengasapan / fogging nyamuk tidak dapat dilakukan untuk dalam ruangan (indoor), hanya dapat dilakukan untuk luar ruangan (outdoor).
- Jam operasional mulai pukul 08.00-18.00 WIB.
- Untuk layanan yang dipesan, jika dalam waktu 1 jam tidak melakukan pembayaran, maka layanan akan secara otomatis dibatalkan dan customer harus melakukan pemesanan ulang.
- Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan termasuk survey akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000 untuk semua layanan dan Rp 100.000 untuk Wet Vacuum dan Overhaul/Cuci Besar.
- Batas waktu reschedule adalah 30 hari dan akan habis masa berlakunya bila melebihi waktu tersebut.
- Semua refund akan di topup ke KlikWallet KliknClean.
- Saldo KlikWallet tidak dapat di tarik/di transfer ke rekening pribadi customer dan hanya dapat digunakan untuk pembelian jasa di KliknClean.
- Proses refund akan dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Biaya Transportasi dari Hub KliknClean
Jarak tempuh | Biaya transportasi |
---|---|
0 - 17 km | GRATIS |
17 km - 20 km | Rp 10.000 |
20 km - 30 km | Rp 15.000 |
30 km - 35 km | Rp 20.000 |
Note: Maksimum jarak tempuh 35 Km |