Ketentuan Layanan Vakum Tungau / Hydro Cleaning

Syarat dan Ketentuan dapat Berubah Sewaktu-Waktu

  1. Pesanan Anda akan kami proses jika sudah melakukan pembayaran.
  2. Setiap 1 kali transaksi orderan, pelanggan akan mendapat 1 petugas.
  3. Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000/ petugas. 
  4. Khusus untuk hydro cleaning karpet dan gorden akan dilakukan pengukuran terlebih dahulu oleh petugas KliknClean.
  5. Untuk pemesanan pada hari Sabtu & Minggu serta tanggal merah pelanggan dari apartemen diwajibkan melakukan konfirmasi pada pihak manajemen gedung dan minta dibuatkan Surat Perintah Kerja dari customer terkait perizinan pengerjaan Vakum Tungau/ Hydro Cleaning.
  6. Komplain hanya dapat dilakukan pada saat petugas selesai melakukan pengerjaan. Komplain tidak akan kami tanggapi jika petugas sudah meninggalkan tempat pelanggan.
  7. Pelanggan dan petugas KliknClean harus melakukan pengecekan sebelum pengerjaan dimulai dan sesudah pengerjaan selesai.
  8. Penambahan item di tempat oleh pelanggan diwajibkan untuk menginformasikan kepada Customer Service KliknClean.
  9. KliknClean tidak menerima bentuk komplain apapun dan tidak bertanggung jawab atas kejadian yang terjadi, bagi pelanggan yang melakukan pemesanan secara langsung kepada petugas (tanpa melalui aplikasi, website & WhatsApp) KliknClean.
  10. Info lebih lanjut hubungi CS (WhatsApp) di 0811-918-908. 
  1. Pembersihan dilakukan dengan mesin hydro berkekuatan 1000 watt untuk mengangkat debu dan tungau secara maksimal.
  2. Layanan hydro cleaning tidak dapat mengangkat noda.
  3. Jam operasional mulai pukul 08.00 – 18.00 WIB.
  4. Benda-benda yang dapat dilakukan menggunakan mesin hydro cleaning yakni:
    • Sofa (kecuali bahan kulit)
    • Karpet
    • Gorden
    • Kasur (kecuali bahan latex)
    • Kursi kantor dan kursi makan
    • Bantal dan guling
    • Boneka
  5. Item karpet dan gorden dihitung dari luas keseluruhan item tersebut dan yang dimasukkan ke dalam bentuk pesanan yaitu jumlah dari total luas karpet / gorden. Contoh: luas karpet 2x2m yang diinputkan dalam form pemesanan yakni 4m.
  1. Untuk layanan yang dipesan, jika dalam waktu 1 jam tidak melakukan pembayaran, maka layanan akan secara otomatis dibatalkan dan customer harus melakukan pemesanan ulang.
  2. Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan termasuk survey akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000 untuk semua layanan dan Rp 100.000 untuk Wet Vacuum dan Overhaul/Cuci Besar.
  3. Batas waktu reschedule adalah 30 hari dan akan habis masa berlakunya bila melebihi waktu tersebut.
  1. Semua refund akan di topup ke KlikWallet KliknClean.
  2. Saldo KlikWallet tidak dapat di tarik/di transfer ke rekening pribadi customer dan hanya dapat digunakan untuk pembelian jasa di KliknClean.
  3. Proses refund akan dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Biaya Transportasi dari Hub KliknClean
Jarak tempuh Biaya transportasi
0 - 17 km GRATIS
17 km - 20 km Rp 10.000
20 km - 30 km Rp 15.000
30 km - 35 km Rp 20.000
Note: Maksimum jarak tempuh 35 Km