Ketentuan Layanan Layanan Paket

Syarat dan Ketentuan dapat Berubah Sewaktu-Waktu

  1. Pelanggan KliknClean berhak membeli paket hemat via Aplikasi KliknClean atau Customer Service.
  2. Untuk pembelian paket hemat via Aplikasi KliknClean, pelanggan dapat langsung memilih sendiri untuk jadwal pengerjaan layanan yang diinginkan.
  3. Pembelian Paket Hemat tidak dapat dipindah tangankan ke orang lain apabila sudah dilakukan penjadwalan.
  4. Untuk pemesanan paket masing-masing layanan memiliki T&C yang berbeda.
  5. Jika dalam paket yang dibeli termasuk layanan AC, maka hanya AC split yang ditanggung. Untuk AC inverter, akan ada penambahan biaya sebesar Rp. 45.000. 
  6. Jika dari pemesanan paket, salah satu layanan tidak dapat di kerjakan maka layanan tersebut akan dianggap hangus dan tidak dapat di-refund.
  7. Untuk pembatalan secara mendadak, pelanggan diwajibkan untuk membayar biaya pembatalan untuk masing-masing layanan sesuai dengan Paket Hemat yang dibeli.
  8. Perubahan jadwal atau pembatalan di hari H akan dikenakan biaya cancel 50.000 per layanan.
  9. Layanan paket tidak dapat digabung dengan promo berjalan atau voucher.
  10. Biaya transport mengikuti SOP KliknClean.
  1. Waktu pengerjaan layanan bisa dilakukan sekaligus selama petugas untuk layanan tersebut masih tersedia.
  2. Pelanggan tidak dapat memilih petugas khusus untuk layanan pada Paket Hemat.
  1. Untuk layanan yang dipesan, jika dalam waktu 1 jam tidak melakukan pembayaran, maka layanan akan secara otomatis dibatalkan dan customer harus melakukan pemesanan ulang.
  2. Pembatalan atau permintaan reschedule di hari H layanan termasuk survey akan dikenakan biaya sebesar Rp 50.000 untuk semua layanan dan Rp 100.000 untuk Wet Vacuum dan Overhaul/Cuci Besar.
  3. Batas waktu reschedule adalah 30 hari dan akan habis masa berlakunya bila melebihi waktu tersebut.
  1. Semua refund akan di topup ke KlikWallet KliknClean.
  2. Saldo KlikWallet tidak dapat di tarik/di transfer ke rekening pribadi customer dan hanya dapat digunakan untuk pembelian jasa di KliknClean.
  3. Proses refund akan dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Biaya Transportasi dari Hub KliknClean
Jarak tempuh Biaya transportasi
0 - 17 km GRATIS
17 km - 20 km Rp 10.000
20 km - 30 km Rp 15.000
30 km - 35 km Rp 20.000
Note: Maksimum jarak tempuh 35 Km